Actualizado en November 8, 2023

Las 17 Mejores Herramientas de Email Marketing

El email marketing se ha consolidado como uno de los canales digitales más efectivos para que las empresas se conecten y mantengan una relación cercana con sus clientes o suscriptores. Contar con una plataforma potente de email marketing permite diseñar y automatizar campañas altamente segmentadas que impulsen el enganche, las conversiones y las ventas.

¿Cuáles son las herramientas de email marketing?

Una herramienta de email marketing es un software que facilita el proceso de crear, enviar y analizar newsletters, promociones y otro contenido vía email de forma masiva. Entre sus capacidades se incluyen gestión de listas de suscriptores, segmentación de públicos, diseño de emails responsive, integración con CRMs, métricas detalladas de rendimiento y mucho más.

En esta guía profundizaremos en las características, precios, pros y contras de estas 17 principales plataformas de email marketing. Así podrás elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y objetivos para campañas. Entre las principales herramientas de email marketing del mercado actual se encuentran:

Mailchimp

Mailchimp es una popular plataforma de marketing por email fundada en 2001 en Atlanta, Georgia, la cual permite a los usuarios diseñar, enviar y automatizar campañas de email marketing de forma sencilla. Su nombre viene de "email" y "chimpancé", con la idea de hacer el email marketing divertido y accesible. Mailchimp tuvo un rápido crecimiento y para 2012 ya tenía más de 3 millones de usuarios. En la actualidad sigue siendo una de las plataformas de email marketing más populares con más de 13 millones de usuarios activos.

Los principales clientes de Mailchimp son pequeñas empresas, emprendedores, negocios locales, artistas, bloggers y organizaciones sin fines de lucro. Cualquier persona que requiera comunicarse con una audiencia por email puede beneficiarse. No está tan orientado a grandes corporaciones, aunque también lo utilizan. Su enfoque es proveer una plataforma poderosa y fácil de usar para negocios que no cuentan con recursos de marketing sofisticados.

Características y herramientas principales:

  • Cuenta con una amplia galería de plantillas prediseñadas que se adaptan a dispositivos móviles, las cuales facilitan crear emails con imagen profesional sin conocimientos de diseño.
  • Se pueden configurar flujos de trabajo automatizados con campañas preestablecidas como bienvenida, secuencias, compras, etc. De esta forma puede enviar emails recurrentes sin tener que activarlos manualmente.
  • Opciones avanzadas para segmentar la audiencia en base a comportamiento, actividad, localización, datos demográficos, lo que permite personalizar y enviar contenido relevante.
  • Métricas y reportes detallados sobre tasas de apertura, clics, rebotes, entrega efectiva, desuscritos, etc. Esto le puede ayudar a optimizar campañas.
  • Compara el rendimiento de 2 versiones ligeramente diferentes de un email para determinar cuál funciona mejor.

Planes y precios

  • Plan Gratuito: permite probar las funciones esenciales de Mailchimp con una lista y volumen de emails reducido. Es ideal para empezar, pero limitado para la mayoría de negocios.
  • Plan Essential: Este plan es una excelente opción para los vendedores pequeños y los remitentes frecuentes de campañas. Comienza con hasta 500 contactos por $3.25 al mes y un máximo de 50,000 contactos. El precio mensual aumentará a medida que su lista de contactos siga aumentando.
  • Plan Estándar: comienza con hasta 500 contactos por $5.00 al mes, con un límite de 100.000 contactos. El precio aumentará de acuerdo con el crecimiento de su audiencia. Es uno de los más recomendados para negocios que quieren hacer crecer su audiencia de manera exponencial.
  • Plan Premium: comienza con una base de 10.000 contactos por $87,50 al mes. Tenga en cuenta que el precio aumentará de acuerdo con el crecimiento de su audiencia. Se recomienda principalmente para empresas más grandes con una audiencia numerosa y usuarios avanzados.

Ventajas:

  • Fácil de usar, ideal para principiantes en email marketing.
  • Plantillas profesionales que facilitan el diseño atractivo.
  • Buen equilibrio entre precio y recursos en planes iniciales.
  • Automatización de campañas recurrentes.
  • Integración con otras aplicaciones de marketing.

Desventajas:

  • Versión gratuita muy limitada para necesidades reales.
  • No permite conectar múltiples cuentas o usuarios.
  • Poco personalizable visualmente en planes básicos.

Acumbamail

Acumbamail es una plataforma española de email marketing que permite crear y enviar campañas de correo electrónico masivo para mantener comunicación con clientes y suscriptores. Acumbamail fue fundada en el año 2012 en España debido a la necesidad que tenían muchos negocios pequeños de tener una herramienta sencilla para realizar acciones de email marketing, orientada específicamente al mercado hispanohablante.

Esta plataforma es una solución enfocada en pequeñas y medianas empresas, aunque también utilizable por grandes corporaciones. Desde sus inicios ha ido evolucionando e incorporando nuevas funciones, pero manteniendo siempre la premisa de facilidad de uso. En general está orientada a cualquier negocio o persona que requiera enviar emails masivos para sus campañas de email marketing o necesite automatizar la comunicación con sus suscriptores.

Características y herramientas principales:

  • Plantillas corporativas: cuentan con diseños prediseñados que se pueden personalizar con la imagen de cada marca.
  • Segmentación: divide la lista de suscriptores en base a diversos filtros y variables.
  • Emails automáticos: configura el envío automático de emails cuando se cumplen ciertas condiciones.
  • Calendario editorial: programa y planifica envíos de campañas futuras.
  • Multiusuario: varios perfiles de acceso a una misma cuenta.
  • Informes: métricas en tiempo real de entrega, apertura, clics, etc.

Planes y precios

  • Gratis: 250 suscriptores y 2.000 emails al mes. Tarifa gratuita para toda la vida, sin compromiso
  • Básico: desde 20.000 emails/mes por $19/mes (facturado anualmente) o $24/mes (facturado mensualmente). Ideal para sacar el máximo provecho a tus campañas.
  • Pro: Desde 20.000 emails por $53 al mes (facturado anualmente) o $66 (facturado mensualmente) e incluye asesoría de email marketing mensua.l
  • Enterprise: cuenta con herramientas avanzadas de optimización. Con un precio desde $166/mes (facturado anualmente) o $208 (facturado anualmente).

Ventajas:

  • Interfaz sencilla e intuitiva, en español.
  • Buena relación precio-beneficio en planes iniciales.
  • Soporte técnico de calidad.
  • Integraciones con plataformas del ecosistema digital en español.

Desventajas:

  • Su enfoque regional limita cliente internacionales.
  • Menos plantillas que otras plataformas internacionales.
  • Algunas funcionalidades avanzadas requieren programación.

MailerLite

MailerLite es una plataforma de email marketing fundada en el año 2010 por Gediminas Andrijaitis en Lituania, que permite diseñar y automatizar el envío de newsletters, promociones y otro tipo de campañas por email. La visión era proveer una solución poderosa que pudiera competir con otras herramientas líderes del mercado como MailChimp o AWeber, pero centrándose en los negocios pequeños y medianos que no podían pagar precios elevados.

Actualmente cuenta con clientes en más de 200 países, una base de datos verificada de más 30 millones de emails, y más de 300 empleados en su sede central de Vilna, Lituania. Se centra en individuos y pequeñas organizaciones con presupuestos limitados que necesitan una plataforma de email marketing simple pero potente para comunicarse con sus audiencias.

Características y herramientas principales:

  • Incluyen diseños para newsletters, promociones, invitaciones, confirmaciones, entre otros.
  • Permite armar el contenido de los emails de forma visual e intuitiva, arrastrando y soltando elementos como texto, imágenes, botones, divisores, etc
  • Divide la lista de suscriptores en grupos más pequeños basados en comportamiento, intereses, actividad, datos demográficos, etc.
  • Secuencias de emails automatizadas que se envían en función del comportamiento de los suscriptores.
  • Permite crear dos versiones ligeramente diferentes de una campaña y enviar cada una a una parte aleatoria de la lista para determinar cuál funciona mejor.
  • Incluye plantillas de formularios personalizables para capturar nuevos suscriptores, con opciones de integración con páginas de aterrizaje y sitio web.

Planes y precios

  • Plan Gratuito: ideal para probar la plataforma o necesidades iniciales de email marketing muy básicas. Obtenga haata 1,000 suscriptores, 12,000 emails al mes y 1 usuario.
  • Negocio en crecimiento: tiene un precio de $9.00/mes (facturado anualmente) o $10.00/mes. Ideal para pymes en crecimiento, con necesidad de automatizar flujos de email marketing y opciones avanzadas de segmentación
  • Avanzado: cuesta $18.00 al mes con pago anual o $20.00/mes (facturado mensualmente). Adecuado para empresas establecidas con alto volumen de emails y necesidad de soporte telefónico directo.

Ventajas:

  • Precios competitivos en relación a valor.
  • Buen soporte técnico vía chat, email y telefónico.
  • Integraciones con plataformas populares de marketing.
  • Recursos educativos para sacar el máximo partido.
  • Interfaz sencilla e intuitiva, ideal para novatos.

Desventajas:

  • Plantillas menos atractivas que en otras plataformas.
  • Límites estrictos de suscriptores en planes iniciales.
  • Funciones personalizadas avanzadas requieren programación.

Constant Contact

Constant Contact es una veterana plataforma de email marketing fundada en 1998, con sede en Waltham, Massachusetts. Sus primeros servicios se basaban en el envío de newsletters y anuncios por email. Poco a poco fueron incorporando más funciones de marketing digital. Durante la década de 2000 Constant Contact creció rápidamente hasta convertirse en una empresa que cotiza en bolsa. En 2015 adquirieron su principal competidor SinglePlatform, expandiendo su catálogo de productos de marketing. Hoy en día cuentan con centenares de miles de clientes activos.

Constant Contact es una solución recomendada para emprendedores y pymes que inician en email marketing, por su facilidad de uso, precios económicos iniciales y recursos educativos. En general, su enfoque está en pequeñas empresas que no cuentan con amplios recursos ni experiencia en marketing digital, por lo que necesitan soluciones fáciles de implementar.

Características y herramientas principales:

  • Creación de eventos y webinars en vivo.
  • Tableros con métricas en tiempo real para analizar resultados.
  • Segmentación inteligente de contactos por comportamiento e intereses.
  • Journeys con pasos automatizados para convertir contactos en clientes.
  • Integraciones con aplicaciones externas populares.
  • Recursos educativos como guías, blogs y videos explicativos.
  • Asistente para crear una presencia profesional en línea.

Planes y precios

  • El plan Constant Contact Lite está diseñado para equipos pequeños o autónomos que no necesitan las funciones de marketing por correo electrónico más avanzadas. Para un total de 500 contactos, el plan Lite cuesta $12/mes.
  • El plan Constant Contact Standard cuesta $35/mes, es excelente para administrar equipos grandes y es la opción correcta si su estrategia de marketing por correo electrónico requiere funciones como automatización de marketing, segmentación avanzada, contenido dinámico o encuestas en línea.
  • El plan Constant Contact Premium cuesta $80/mes, es ideal para empresas que buscan llevar su marketing por correo electrónico al siguiente nivel con funciones avanzadas como anuncios, optimización de motores de búsqueda y segmentación avanzada de usuarios.

Nota: Se aplica un descuento del 15% a los planes de 12 meses y un descuento del 30% está disponible para las organizaciones sin fines de lucro. También ofrece una prueba de 14 días para cada plan.

Ventajas:

  • Interfaz simplificada y fácil de usar.
  • Buen soporte técnico telefónico y por email.
  • Recursos educativos en texto y video.
  • Precios competitivos en planes iniciales.
  • Buenas integraciones con aplicaciones de terceros.
  • No requiere contratos de permanencia.

Desventajas:

  • Pocas opciones de personalización visual.
  • Se vuelve costoso en planes altos.
  • No tiene tantas funciones avanzadas como otras plataformas.

GetResponse

GetResponse es una plataforma polaca de email marketing y automatización de marketing creada en 1999. Fue fundada en 1999 por Simon Grabowski y surge en la época pionera del email marketing, cuando las empresas estaban comenzando a comunicarse masivamente por correo electrónico con sus audiencias.

GetResponse ha ido creciendo rápidamente, convirtiéndose en líder en Europa del Este y expandiéndose luego a nivel global. Actualmente cuenta con más de un millón de usuarios activos en 183 países diferentes. Entre los principales clientes y usuarios de GetResponse se incluyen pequeñas y medianas empresas, emprendimientos, bloggers y creadores de contenido, coaches, consultores y freelancers, agencias de marketing y publicidad, etc.

Características y herramientas principales:

  • Cuenta con webinars, guías, plantillas y cursos gratuitos para aprender a sacar el mayor provecho de la plataforma.
  • Permite conectar GetResponse con otras aplicaciones externas y crear integraciones profundas para obtener mayor personalización.
  • Tableros con reportes en vivo que muestran tasas de entrega, apertura, clics, interacción, suscritos y más, para optimizar cada aspecto de las campañas.
  • Cuenta con un potente recurso de automatización que permite diseñar flujos de trabajo multi-paso cuando los usuarios realizan ciertas acciones, para convertir suscriptores en clientes.
  • Cuenta con centenares de plantillas pre diseñadas y optimizadas para distintos propósitos.

Planes y precios

  • Plan gratuito: incluye 2500 correos electrónicos y 500 contactos. Ofrece el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar, plantillas de correo electrónico, creador de sitios web, páginas de destino, formularios y 1 ventana emergente.
  • Marketing por correo electrónico: comienza en $19/mes para correos electrónicos ilimitados, 1.000 contactos, boletines ilimitados, editor de correo electrónico de arrastrar y soltar, pruebas AB, sitios web, páginas de destino ilimitadas, automatizaciones básicas y soporte de chat 24/7.
  • Automatización de marketing: todas las funciones de marketing por correo electrónico más automatización avanzada de correo electrónico, segmentación de comportamiento, seminarios web, notificaciones automáticas, chat en vivo y 3 usuarios por $ 59/mes.
  • Marketing de comercio electrónico: todas las funciones de automatización de marketing más seguimiento de comercio electrónico, recomendaciones de productos, disparadores de carritos abandonados, códigos de promoción avanzados, correos electrónicos transaccionales, notificaciones automáticas ilimitadas y 5 usuarios por $119/mes.
  • MAX y MAX2: incluye todas las funciones de marketing de comercio electrónico y marketing por SMS con automatización, 500 asistentes a seminarios web, soporte telefónico y 10 usuarios. Max2 tiene una dirección IP dedicada adicional y soporte prioritario, 1000 asistentes a seminarios web, consultoría estratégica y límites de API de nivel empresarial.

Nota: se aplica un 18% de descuento en pagos anuales y un 30% en pagos bienales.

Ventajas:

  • API abierta para personalizar e integrar con otras aplicaciones.
  • Atención al cliente personalizada.
  • Permite crear emails con buen diseño sin conocimientos técnicos.
  • Interfaz intuitiva y fácil de usar, ideal para principiantes.
  • Buena relación calidad-precio en planes iniciales.
  • Recursos educativos de calidad incluidos en la plataforma.

Desventajas:

  • Pocas integraciones nativas con otras plataformas de marketing.
  • Requiere algo de curva de aprendizaje para funciones más avanzadas.
  • No incluye algunas funciones muy especializadas que tiene la competencia.

Gist

Gist es una plataforma online para crear boletines y enviar emails masivos, desarrollada por la empresa Gist Communications en Canadá. Gist fue fundada con el objetivo de crear una herramienta sencilla que permitiera a pequeños negocios y organizaciones diseñar y enviar sus propios boletines sin necesidad de conocimientos técnicos.

Rápidamente ha ganado popularidad por su enfoque fácil de usar y precios accesibles. En 2006 fue adquirida por Constant Contact para expandir su suite de productos de email marketing. Actualmente Gist sigue operando como una marca independiente dentro de Constant Contact. Los clientes típicos de Gist son usuarios independientes o pequeñas empresas como iglesias, escuelas y organizaciones locales.

Características y herramientas principales:

  • Integración con redes sociales para convertir publicaciones en contenido de emails.
  • Estadísticas simples sobre envíos, entregas, aperturas y clics.
  • Asistente para campañas con tips y sugerencias.
  • Biblioteca de imágenes y contenidos prediseñados.
  • Soporte técnico vía email y contenidos de ayuda online.
  • Aplicaciones móviles para administrar campañas sobre la marcha.
  • Opciones de programación de envíos para agendar días y horarios específicos.
  • Administración de listas de contactos con opciones básicas de segmentación.

Planes y precios

Paquete de soporte:

  • Gratis para siempre: incluye dos asientos y capacidades básicas de chat en vivo
  • Profesional: $29 por mes; incluye cinco asientos y base de conocimiento
  • Premium: $99 por mes, incluye asientos ilimitados y chatbots personalizados.

Paquete de marketing:

  • Gratis para siempre: incluye 200 contactos y plantillas de correo electrónico básicas.
  • Profesional: $19 por mes; incluye 1000 contactos y correos electrónicos activados.
  • Premium: $29 por mes, incluye 1000 contactos y seguimiento automático de eventos.

Paquete todo en uno:

  • Gratis para siempre: combina los planes Free Forever Support y Free Forever Marketing.
  • Profesional: $48 por mes; combina los planes de soporte profesional y marketing profesional.
  • Premium: $128 por mes, combina los planes Premium Support y Premium Marketing.

Nota: se ofrece un 93% de descuento en el plan Premium para startups.

Ventajas:

  • Precios muy económicos en comparación a otras plataformas.
  • No requiere conocimientos técnicos de diseño o envío de emails.
  • Permite programar y agendar envíos futuros.
  • Integración con redes sociales para reciclar contenido.
  • Estadísticas básicas para medir resultado de campañas.
  • Excelente para enviar boletines y newsletters simples.

Desventajas:

  • Poco control en la entregabilidad de emails.
  • Segmentación de contactos muy básica.
  • Métricas y estadísticas de campañas muy simples.
  • Dificultades al manejar grandes volúmenes de contactos y emails

Klaviyo

Klaviyo es una plataforma avanzada de email y SMS automatización de marketing, específicamente orientada a negocios de e-commerce y suscripción. Klaviyo ha transformado la forma en que los negocios online hacen email marketing, pasando de envíos masivos e indiferenciados a campañas altamente personalizadas, relevantes y automatizadas que generan mucho más valor.

La compañía está radicada en Boston, Massachusetts y rápidamente ganó mercado entre 2012 y 2015 gracias a su innovadora propuesta de valor y casos de éxito de clientes de comercio electrónico que incrementaron dramáticamente sus ventas. Actualmente Klaviyo se consolida como líder en la industria de email marketing, con más de 50 mil clientes activos y niveles muy altos de retención y satisfacción del cliente. Sigue enfocándose 100% en las necesidades de tiendas online y negocios basados en suscripciones.

Características y herramientas principales:

  • Automatizaciones: flujos de trabajo automatizados que envían emails y SMS cuando ocurren ciertos eventos como compras, cumpleaños, fecha de renovación, etc.
  • Recomendaciones de producto: muestra de productos en emails dinámicos basadas en comportamiento y tendencias de usuario individual.
  • Pruebas A/B avanzadas: fácil creación de varias versiones de campañas y elementos creativos para probar y determinar los de mejor desempeño.
  • Integraciones nativas: conexiones directas con las principales plataformas de e-commerce como Shopify, WooCommerce, BigCommerce, etc.
  • SMS marketing: opciones completas para mensajes promocionales y automatizaciones vía SMS complementarios al email.
  • Tableros analíticos: visualización de métricas clave en paneles personalizables, para monitorear y optimizar campañas.

Planes y precios

Email:

  • Plan Gratis: Si solo tiene 250 perfiles activos o menos, puede usar el plan gratuito. Definitivamente vale la pena probar este plan gratuito si desea ver cómo funciona el flujo de correo electrónico.
  • Si desea actualizar y deshacerse de las limitaciones el precio comienza en alrededor de $20 por mes para 300 contactos.
  • Puede obtener un paquete de hasta 150,000 contactos. Sin embargo, deberá obtener precios personalizados de la empresa. Entre 46.000 y 210.000 perfiles, las opciones de su plan de precios mensuales serán entre $700 y $ 2000.

SMS:

  • Los primeros 50 mensajes que envíes serán totalmente gratuitos. Sin embargo, después de eso, debe agregar fondos a su carrito de compras.
  • Cuando se registra, solo paga por los mensajes que envía. Inicialmente, los mensajes costarán alrededor de 7 centavos cada uno y a medida que cree una lista más grande, el costo de sus campañas disminuirá.
  • Cada mensaje cuesta alrededor de 7 centavos cada uno, ya sea un MMS o un SMS.

Email & SMS:

  • Tiene un precio estimado de $96.50/mes Puede administrar todos sus mensajes desde una sola pantalla, comprender el ROI de cada canal y comunicarse también en todos los canales preferidos de los clientes.

Ventajas:

  • Segmentación de audiencias muy avanzada y flexible.
  • Emails y SMS dinámicos altamente personalizados.
  • Potente sistema de automatizaciones por eventos.
  • Integraciones nativas con las principales plataformas de ecommerce.
  • Tableros analíticos muy completos para optimizar campañas.

Desventajas:

  • No permite A/B testing avanzado de páginas de destino.
  • Requiere integración con formas de pago externas.
  • Se enfoca solo en email y SMS marketing.

ActiveCampaign

ActiveCampaign se ha consolidado como una de las plataformas líderes de automatización de marketing y ventas. ActiveCampaign fue fundada en 2003 en Chicago, Estados Unidos con la misión de ayudar a negocios a automatizar y mejorar sus comunicaciones de marketing.

Inicialmente se enfocó solo en email marketing, pero con el tiempo fue expandiendo sus capacidades hacia una plataforma integral para automatización de marketing y ventas. Actualmente cuenta con más de 150,000 clientes en 165 países, y se encuentran marcando la pauta en pequeñas empresas pero escalando hasta grandes corporaciones, su enfoque en automatización y la experiencia del cliente los ha posicionado como líderes.

Características y herramientas principales:

  • Automatización extrema de toda interacción de los clientes.
  • Poderosos filtros de segmentación con operadores lógicos y condicionales.
  • Integración nativa con más de 1000 aplicaciones mediante Zapier.
  • Opción de planes por número de contactos o funciones específicas.
  • Métricas avanzadas de campañas como ROAS, CPL y margen de beneficio.
  • Reportes personalizables para analizar el desempeño desde cualquier ángulo.
  • Tableros en tiempo real para monitorear el recorrido de clientes.
  • Recursos educativos en ActiveCampaign Academy para capacitación

Precios y planes

  • Marketing Lite: comienza en $39/mes para 1.000 contactos y 1 usuario. Incluye automatización de marketing por correo electrónico, editor de arrastrar y soltar, más de 150 plantillas, seguimiento de sitios y eventos.
  • Marketing Plus: todo en Lite, además de formularios avanzados, páginas de destino ilimitadas, contenido condicional e integraciones de comercio electrónico. Comienza en $70/mes para 1.000 contactos y 3 usuarios.
  • Marketing Professional: todas las funciones de Plus, y mensajes del sitio, conversiones, envío predictivo, integraciones de Salesforce y Dynamics 365. Comienza en $187/mes para 2.500 contactos y 5 usuarios.
  • Ventas Plus: Cuesta $23/mes/usuario con automatización de ventas, gestión de cuentas y acuerdos, seguimiento del sitio, informes de acuerdos, puntuación de clientes potenciales y gestión de tareas.
  • Profesional de ventas: todo en Plus, compromiso de ventas, mapa de automatizaciones, anuncios de clientes potenciales de Facebook, división de automatización y probabilidad de ganar. Cuesta $59/mes/usuario.
  • Paquete Plus: Desde $116/mes para 1.000 contactos y 5 usuarios. Incluye las características de los planes Marketing & Sales Plus.
  • Paquete Profesional: Cuesta $482/mes para 2.500 contactos y 10 usuarios con las características de Marketing & Sales Professional.

Nota: se ofrecen descuentos anuales del 20 al 30% dependiendo de su plan y número de contactos. Y 20% de descuento en todos los planes para organizaciones sin fines de lucro. Adicionalmente, una prueba gratuita de 14 días.

Ventajas:

  • Interfaz intuitiva y fácil de implementar sin perder robustez.
  • Recursos educativos en su academia para dominar la plataforma.
  • Atención al cliente superior y tiempos de respuesta rápidos.
  • Plataforma completa todo en uno para automatizar marketing y ventas.
  • Gran variedad en opciones de planes para elegir según necesidad.
  • Poderosa segmentación basada en cualquier interacción del contacto.

Desventajas:

  • No incluye funciones nativas de ejecución de emails.
  • Los reportes pueden ser complejos para usuarios inexpertos.
  • Las integraciones con algunas aplicaciones pueden tener inconsistencias.

AWeber

AWeber es una de las plataformas de email marketing más longevas y utilizadas por pequeños negocios. Fue fundada en 1998 en Pennsylvania, Estados Unidos por Tom Kulzer y Chuck Taddeo, con el objetivo de facilitar el email marketing para pequeñas empresas.

Esta plataforma es una solución asequible y fácil de usar para que diferentes negocios puedan ejecutar campañas efectivas de email marketing sin grandes conocimientos sobre este. Actualmente más de 150,000 negocios utilizan AWeber, convirtiéndolo en uno de los proveedores de email marketing más antiguos y establecidos para este segmento del mercado.

Características y herramientas principales:

  • Integración sólida con WordPress y otras plataformas.
  • Posee herramientas para prevenir spam y proteger la reputación.
  • Brinda recursos educativos muy completos como la AWeber University.
  • Funciones de split testing para optimizar campañas.
  • Cuenta con API y webhooks para personalización e integraciones.
  • Tiene la duración promedio de suscripciones más alta del mercado.

Planes y precios

  • Ofrece una versión gratuita que le permite usar la mayoría de sus funciones y enviar 3000 correos electrónicos mensualmente, siempre y cuando su lista de correo tenga menos de 500 suscriptores.
  • AWeber Pro: comienza desde $19 por mes y segun sus necesidades va hasta $149 por mes. Permite enviar una cantidad ilimitada de correos electrónicos en un mes.

Nota: puedes obtener un 15% de descuento si decides pagar anualmente y un 14% de descuento si decides jugar trimestralmente.

Ventajas:

  • Muy fácil de usar, ideal para novatos en email marketing.
  • Sólido conjunto de funciones para pequeños negocios.
  • Precios competitivos dentro de su segmento de mercado.
  • Duración promedio de suscripciones superior a la media.
  • Equipo de soporte técnico con años de experiencia.

Desventajas:

  • No apta para grandes volúmenes de envío mensual.
  • Limitada integración con plataformas mediante API.
  • Mayor énfasis en pequeños negocios que en empresas en crecimiento.

Moonsend

Moosend es una excelente opción en email marketing para emprendedores y pymes, con una plataforma accesible, funciones clave bien ejecutadas y un gran servicio al cliente.

Fue fundada en 2011 en Chipre con la misión de ayudar a negocios pequeños a implementar email marketing de forma simple y económica.

Está plataforma es fácil de usar para emprendedores y dueños de negocios sin experiencia técnica que quieran sacar partido al email marketing sin presupuestos elevados. Hoy en día más de 200.000 clientes utilizan Moosend alrededor del mundo. Su plataforma intuitiva, excelente soporte y precios competitivos los han consolidado como una opción líder para pequeñas empresas y emprendimientos.

Características y herramientas principales:

  • Posee recursos educativos como guías, plantillas y soporte.
  • Segmentación avanzada con reglas y etiquetas personalizadas.
  • A/B testing para comparar rendimiento de emails.
  • Opciones de marca blanca y sub-cuentas para clientes.
  • Panel de analytics para optimizar campañas fácilmente.

Planes y precios

  • Prueba gratis: puedes probar todas las funciones durante 30 días de forma gratuita.
  • Pro: ofrece todas las características por un precio de $7/mes y dependiendo de las necesidades del usuario va hasta los $4.673/mes (facturados anualmente) o desde $9/mes hasta los $5.840/mes.
  • Enterprise: es un plan con un precio personalizado, diseñado para empresas y equipos grandes que tengan necesidades específicas.

Ventajas:

  • Interfaz sencilla ideal para usuarios sin experiencia técnica previa.
  • Rápida curva de aprendizaje comparado con otras soluciones.
  • Recursos educativos muy completos para sacar el mayor provecho.
  • Métricas y reportes sin costos extras.
  • Permite crear sub-cuentas para clientes y equipos.

Desventajas:

  • No tiene funciones para ejecución de SMS o messenger marketing.
  • Limitada posibilidad para automatizaciones avanzadas.
  • La integración con otras plataformas podría ser mejor.

Pabbly

Pabbly es una excelente opción en email marketing para emprendedores y pequeños negocios, con una plataforma accesible, funciones clave bien ejecutadas y un gran servicio al cliente. Fue lanzada en 2015 en la india, con el propósito de crear una solución asequible y fácil de implementar para emprendedores y dueños de negocios sin experiencia técnica para ejecutar campañas de email marketing efectivas.

Actualmente Pabbly es considerado como una de las mejores plataformas de email marketing y automatización para pequeños negocios. Y cuenta con más de 250.000 clientes alrededor del mundo.

Características y herramientas principales:

  • Creación y segmentación de listas de suscriptores.
  • Segmentación avanzada con reglas y etiquetas personalizadas.
  • Workflows visuales para automatizar secuencias de seguimiento.
  • Integraciones ilimitadas sin costo adicional mediante Zapier.
  • Métricas detalladas de campañas con exportación a CSV.
  • Personalización de dominio para marca blanca.
  • Certificaciones SPF, DKIM y DMARC para optimizar entrega.

Planes y precios

  • Starter: tiene un precio inicial ee $19/mes que aumentará según las necesidades de los clientes. Y esta dirigido a pequeñas empresas.
  • Rookie: diseñado para medianas empresas, ofrece hasta 10 afiliados y 100 clientes por un precio de $37/mes que aumentará según las necesidades de los usuarios.
  • Pro: se estima un precio de $57/mes que puede escalar según sus necesidades. Ideal para empresas de tamaño empresarial, ofrece hasta 150 clientes y la gestión de afiliados es ilimitada.
  • Advanced: puede costar $79/mes y llegar hasta precios personalizado. Ofrece de 250 a 50,000 clientesy gestión de afiliados ilimitada.

Ventajas:

  • Interfaz atractiva e intuitiva, ideal para novatos en email marketing.
  • Soporte técnico muy competente mediante varios canales.
  • Recursos educativos muy completos para sacar el mayor provecho.
  • Buen balance de funciones avanzadas aún en planes económicos.
  • Métricas y reportes completos sin necesidad de planes caros.

Desventajas:

  • No apta para grandes volúmenes de envío mensual.
  • No incluye funciones para ejecución de SMS o messenger marketing.
  • La automatización no es tan sólida como en otras herramientas.

Omnisend

Omnisend es una excelente solución para negocios de e-commerce que busca potenciar sus conversiones y ventas mediante email y SMS marketing automatizado. Fue fundada en 2012 en Vilna, Lituania por los emprendedores Justas Kriukas, Rytis Lauris y Zygimantas Stauga, luego de encontrar que no existía una solución de email marketing adecuada para tiendas en línea. Con el objetivo de crear una plataforma fácil de usar, con excelente deliverabilidad y enfoque en impulsar ventas para e-commerces. Nacio está plataforma que inicialmente solo se enfocó en el mercado de Europa del Este.

Hoy en día, más de 8000 negocios en todo el mundo utilizan Omnisend, incluyendo marcas de rápido crecimiento como Helix Sleep y Suitsupply. Su especialización en e-commerce y su soporte superior los han consolidado como líderes.

Características y herramientas principales:

  • Integraciones sólidas con plataformas de e-commerce.
  • Integraciones nativas con Shopify, WooCommerce, BigCommerce y otros.
  • Segmentación contextual por ubicación, dispositivo, comportamiento de compra, etc.
  • Analítica predictiva con inteligencia artificial para optimizar campañas.
  • Reportes y tableros detallados para analizar el Customer Journey.
  • 100+ plantillas profesionales optimizadas para email marketing en e-commerce.
  • Perrmite enviar emails y SMS transaccionales automatizados.

Planes y precios

  • El Plan Gratuito viene con contactos ilimitados y 500 correos electrónicos por mes, aunque solo podrá llegar a un total de 250 contactos.
  • El Plan Estándar tiene un costo $16/mes por 6,000 correos electrónicos hasta $330/mes por 600,000 correos electrónicos. Y ofrece lo mejor para empresas medianas y en crecimiento centradas en el marketing por correo electrónico
  • El Plan Pro viene con todo lo que hace Standard, además de correos electrónicos ilimitados y una mayor asignación de SMS, también le permite agregar una firma de dominio personalizada por un precio desde $59/mes para correos electrónicos ilimitados hasta $650/mes para correos electrónicos ilimitados.

Ventajas:

  • Integraciones sólidas con todas las principales plataformas de e-commerce.
  • Interfaz altamente visual facilita la automatización de flujos.
  • Enfoque especializado en potenciar conversiones y ventas.
  • Plantillas y bloques de contenido pre-armados para ahorrar tiempo.
  • Precios competitivos en planes iniciales comparados a alternativas.
  • Equipo de atención al cliente amigable y resolutivo.

Desventajas:

  • Adopción mayoritariamente en Europa y países de habla inglesa.
  • No es tan apta para otros casos de uso fuera de e-commerce.
  • No tiene funciones para ejecución de SMS marketing.

Mailjet

Mailjet se ha posicionado como una de las mejores plataformas de email marketing y automatización para negocios digitales que buscan enviar grandes volúmenes de correo. Mailjet fue fundada en 2010 en Francia por Wilfried Durand y Julien Tartarin con la misión de convertirse en un líder global en deliverabilidad de correo electrónico. Mailjet es una excelente opción en email marketing para negocios digitales de mediano volumen que necesitan entregabilidad superior y funciones avanzadas para campañas automatizadas.

Esta plataforma es fácil de implementar, con entregabilidad superior y precios justos para empresas digitales que manejan grandes volúmenes de envío. Hoy en día, Mailjet tiene más de 150,000 clientes en 150 países, incluyendo marcas líderes como Booking.com, Birchbox, y Sisteron. Su plataforma de alta tecnología y enfoque al cliente los han posicionado como un firme competidor en el segmento de volumen.

Características y herramientas principales:

  • Potentes API para integraciones profundas con apps externas.
  • Gestión avanzada de listas, segmentación y grupos dinámicos.
  • Editor de arrastrar y soltar intuitivo para crear y personalizar campañas.
  • Automatización de flujos de trabajo con filtros y operadores lógicos.
  • Métricas avanzadas y reportes en tiempo real del rendimiento.
  • Entregabilidad superior gracias a su infraestructura propia.
  • Opciones completas para marca blanca y branding personalizado.
  • Segmentación avanzada con agrupación de criterios y operadores.

Planes y Precios

  • Gratis: Hasta 6,000 emails mensuales. Ideal para comenzar a explorar la plataforma.
  • Essential: Desde $15/mes para 15,000 emails al mes. Ofrece todas las características del plan gratuito, más

atención al cliente en línea y sin logotipo de Mailjet.

  • Premium: Desde $25/mes para 15,000 emails por mes, sin límite de envío diario. Ofrece todas las características del plan Essential, más estadísticas avanzadas, automatización de marketing, contenido dinámico y pruebas A/B.
  • Personalizado: precios bajo consulta para envíos masivos. Ofrece soporte 24/7/365, gerente 5écnico de cuentas dedicado, incorporación integral y múltiples funciones.

Nota: se ofrece un descuento del 10% en suscripciones anuales.

Ventajas:

  • Entregabilidad superior de emails comparado con la competencia.
  • API sólidas para conectarse e integrar con apps externas.
  • Opciones muy completas de marca blanca y personalización de plataforma.
  • Métricas y reportes muy completos y en tiempo real.
  • Recursos educativos de primer nivel en su blog y academia.
  • Equipo técnico altamente calificado y eficiente.
  • Precios competitivos en planes medios y premium.

Desventajas:

  • Interfaz un poco anticuada comparada a alternativas modernas.
  • No incluye capacidades de ejecución de SMS
  • Los reportes son muy completos pero poco personalizables.

EmailOctopus

EmailOctopus se ha posicionado como una de las mejores plataformas de email marketing para pequeños negocios y emprendimientos. Fue fundada en el 2014 en Londres, Inglaterra con el propósito de facilitar el email marketing para aquellos usuarios que deseaban comenzar un negocio.

Su objetivo era crear una plataforma fácil de usar y asequible para los emprendedores y pymes que buscaban incorporar email marketing sin presupuestos abultados ni experiencia técnica previa. Actualmente más de 50,000 usuarios utilizan EmailOctopus, especialmente en el Reino Unido y Europa pero con presencia creciente a nivel global. Se ha consolidado como una solución líder para el mercado de pequeñas empresas.

Características y herramientas principales:

  • Creación y gestión de listas de suscriptores.
  • Plantillas optimizadas para dispositivos móviles.
  • Automatización de flujos de trabajo con emails desencadenados.
  • Integración con plataformas externas vía Zapier y webhooks.
  • Páginas de destino y formularios para generar leads.
  • Variables y personalización avanzada de emails.
  • Análisis de campañas con métricas y reportes.
  • Herramientas para proteger la reputación de envío.
  • Soporte técnico y recursos educativos para usuarios.

Planes y precios

  • El Plan Gratuito de por vida ofrece hasta 2500 suscriptores y funciones necesarias.
  • El Plan Pro cuesta desde $8 por mes y va escalando con su negocio. Ofrece control total sobre el diseño de su correo electrónico. Estadísticas almacenadas para siempre. Soporte prioritario. Y se puede cancelar en cualquier momento

Ventajas:

  • Equilibrio de funciones avanzadas aún en planes económicos.
  • Integraciones ilimitadas sin costo adicional.
  • Métricas y reportes detallados sin costo extra.
  • Recursos educativos útiles en su blog y centro de ayuda.
  • Soporte técnico rápido y eficiente.

Desventajas:

  • Las funciones de automatización y segmentación no son las mejores.
  • Requiere complementar con otras herramientas para funciones avanzadas.
  • Los reportes son completos pero un poco difíciles de personalizar.

Benchmark

Benchmark Email es una reconocida plataforma de email marketing que se ha posicionado entre los líderes en Estados Unidos. Fue fundada en 2004 en Arizona, Estados Unidos con la misión de ofrecer una solución de email marketing enfocada en simplicidad y facilidad de uso.

Su nombre hace referencia a querer ser el "estándar" o referencia en software de email marketing para pequeñas empresas. Inicialmente contaba con alrededor de 150 clientes. Hoy en día, más de 73,000 usuarios en 100 países utilizan Benchmark para sus campañas de email marketing. Su plataforma intuitiva, soporte superior y precios competitivos los han consolidado como una opción líder en Estados Unidos.

Características y herramientas principales:

  • Automatización Visual: los encadenamientos gráficos permiten automatizar flujos de trabajo y campañas desencadenadas por acciones del usuario de forma sencilla e intuitiva.
  • Segmentación Inteligente: opciones avanzadas para segmentar la lista de suscriptores según comportamiento, actividad, localización, demografía, intereses y más.
  • Análisis en Tiempo Real: tableros e informes en tiempo real sobre métricas clave de campañas como opens, clics, taps, desempeño en dispositivos, etc.
  • Reportes Personalizenables: generador de reportes con más de 50 combinaciones disponibles para analizar el rendimiento desde cualquier ángulo.
  • Protección de Reputación: herramientas incorporadas para proteger la reputación de envío y evitar ser marcados como spam.
  • Programador de Envíos: permite agendar el envío de campañas para días y horas específicas en el futuro de forma manual o recurrente.

Planes y precios

  • Plan Gratis: hasta 3500 correos electrónicos/mes y funciones básicas
  • Pro: Desde $8/mes (facturado anualmente) hasta $705/mes (facturado anualmente) o desde $9.99/mes hasta $829/mes. Perfecto para aumentar tu audiencia
  • Enterprise: Ideal para optimizar el crecimiento, a partir de 25.000 contactos y tiene un precio personalizado.

Ventajas:

  • Interfaz sencilla e intuitiva, ideal para usuarios sin experiencia técnica.
  • Rápida curva de aprendizaje en comparación con otras plataformas.
  • Soporte técnico 24/7 vía teléfono, chat y email en inglés y español.
  • Precios competitivos en planes iniciales frente a alternativas.
  • Buen equilibrio de funciones avanzadas aún en planos de entrada.

Desventajas:

  • Adopción mayormente en países de habla inglesa.
  • Carece de algunas capacidades avanzadas de plataformas top.
  • No tan apto para grandes volúmenes como #1 del mercado.

HubSpot

HubSpot ofrece una plataforma completa de software como servicio (SaaS) para impulsar el inbound marketing, las ventas y el servicio al cliente. Fue creada con el propósito de reinventar las tácticas tradicionales de marketing y ventas, con un enfoque en atraer a los clientes de forma natural mediante contenido y buscando generar relaciones a largo plazo.

En sus inicios, HubSpot ofrecía herramientas de blogging y optimización de motores de búsqueda. Con el tiempo fue expandiendo sus capacidades hacia un pilar tecnológico completo. Hoy en día más de 120,000 clientes en 120 países usan HubSpot, incluyendo marcas como Amazon, Google y Facebook. Su plataforma todo en uno, contenidos educativos y enfoque en el cliente los han consolidado como líderes globales en software de crecimiento.

Características y herramientas principales:

  • Servicio al Cliente: incluye software de mesa de ayuda con ticketing, chat en vivo, base de conocimiento y soporte omnicanal para ofrecer un mejor servicio post-venta.
  • Analítica e Inteligencia métrica en tiempo real y cuadros de mando sobre el rendimiento del marketing, ventas, servicio al cliente y salud general del negocio.
  • Integraciones con conexiones nativas y API abierta para sincronizar HubSpot con otras aplicaciones del ecosistema de software de la empresa (ERP, ecommerce, webinars, etc.)
  • Posee funcionalidades para crear, automatizar y personalizar campañas de email marketing con segmentación inteligente, secuencias de seguimiento y métricas.
  • Bibliotecas de plantillas, guías y recursos educativos para implementar procesos de inbound marketing de acuerdo a las mejores prácticas.

Planes y precios

  • Tarifa Gratuita, la más básica, que incluye el CRM de HubSpot y algunas funcionalidades básicas gratuitas de ventas, atención al cliente, CMS y operaciones.
  • Plan Starter: desde $20 al mes por cada 1.000 contactos y funciones esenciales.
  • Plan Profesional: desde $25 al mes por 5.000 contactos adicionales, incluye funciones más avanzadas.
  • Plan Enterprise: desde $100 por mes para 10,000 contactos adicionales.

Descuentos por volumen para múltiples licencias y productos combinados

Ventajas:

  • Suite completa de aplicaciones para inbound marketing, ventas y servicio.
  • Excelente integración entre sus herramientas de marketing, CRM y servicio al cliente.
  • Gran enfoque en la educación a través de HubSpot Academy.
  • Potentes funciones de automatización y nutrición.
  • Métricas e informes detallados para medir resultados.
  • Recursos como plantillas y guías para implementar procesos.

Desventajas:

  • Uno de los softwares más costosos del mercado.
  • Requiere tiempo para aprender a sacarle el máximo provecho.
  • Adopción complicada para negocios sin experiencia en inbound.
  • Algunas integraciones con aplicaciones de terceros pueden fallar.

Easymailing

Easymailing es una plataforma española de email marketing que se ha posicionado como uno de los líderes en el mercado hispano. Easymailing fue fundada en el 2009 en España, luego de notar la falta de proveedores de email marketing enfocado en pequeñas y medianas empresas hispanohablantes.

En sus inicios, Easymailing contaba con una pequeña base de 200 clientes. Hoy en día, más de 30.000 clientes en España y Latinoamérica utilizan Easymailing, incluidas empresas como IKEA, Telefónica, Orange y gran cantidad de pymes en diversas industrias. Su enfoque en simplicidad y atención al cliente han sido claves en su posicionamiento como líder.

Características y herramientas principales:

  • Segmentación conductual con filtrado avanzado para campañas altamente personalizadas.
  • Integración con sitio web, tienda online, CRMs y webinars vía API.
  • Métricas y reportes en tiempo real del rendimiento de las campañas
  • Generador de informes con más de 50 plantillas disponibles.
  • Gestión de reputación para asegurar la entregabilidad.
  • Opciones avanzadas para personalizar la plataforma.
  • Programador de campañas para agendar envíos futuros o recurrentes.

Planes y precios

Plan mensual:

  • Plan gratuito: ofrece una tarifa mensual que va desde 1 a 250 suscriptores con 2.000 emails/mes y funcionalidades limitadas.
  • 251 - 500 Suscriptores €12,03/mes con emails ilimitados y todas las funcionalidades.
  • 501 - 1000 Suscriptores €15,04/mes con emails ilimitados y todas las funcionalidades.
  • 1001 - 1500 Suscriptores €18,03/mes con emails ilimitados y todas las funcionalidades.
  • 1501 - 2000 Suscriptores €21,01/mes con emails ilimitados y todas las funcionalidades.

Pagado por adelantado:

  • Para 5000 Envíos €49.
  • Para 10000 Envíos €74.

Ventajas:

  • Soporte técnico de primer nivel en español a través de múltiples canales.
  • Enfoque en automatización de campañas para ahorrar tiempo.
  • Métricas avanzadas para medir rendimiento sin costo extra.
  • Integración sólida con aplicaciones populares mediante API.

Desventajas:

  • La interfaz puede resultar muy básica para algunos usuarios.
  • Carece de algunas funciones avanzadas de control global.
  • No incluye capacidades de automatización tan avanzadas como otras.

El email marketing se ha consolidado como uno de los canales digitales más efectivos y profundamente arraigados para que cualquier negocio se conecte y nutra relaciones con clientes y prospectos. Implementar una plataforma profesional de email marketing se ha vuelto indispensable para diseñar y automatizar campañas altamente segmentadas y relevantes que impulsen el enganche, las conversiones y el crecimiento.

En esta guía hemos explorado a profundidad las 17 principales soluciones de email marketing del mercado. Cada una tiene sus fortalezas únicas y enfoques particulares, por lo que es clave elegir la que mejor se adapte a las necesidades específicas de cada empresa en cuanto a facilidad de uso, curva de aprendizaje, precios, funciones avanzadas y capacidades de automatización.

Desde soluciones líderes como Mailchimp, AWeber y ActiveCampaign, hasta alternativas más accesibles como Moosend, Omnisend y Benchmark para pequeños negocios, existe una amplia variedad de opciones para ejecutar campañas de email sobresalientes.

Implementar la plataforma adecuada con las funciones correctas marcará una diferencia abismal en la habilidad para atraer prospectos, nutrir clientes, impulsar ventas, y en última instancia acelerar el crecimiento del negocio. En la era digital actual, sacar el máximo provecho al email marketing ya no es opcional, es indispensable para cualquier empresa ambiciosa.

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