Actualizado en November 5, 2023

Opiniones Ecwid (2024) - Precios, características, pros y cons

En el mundo actual, el comercio electrónico se ha convertido en una herramienta esencial para cualquier negocio que desee llegar a una audiencia global y aumentar su alcance y ventas. Y aunque existen muchas opciones en el mercado, Ecwid ha ganado una gran popularidad por su facilidad de uso y su capacidad para integrarse con una variedad de plataformas de comercio electrónico.

En este artículo, analizaremos las características y limitaciones de Ecwid y brindaremos nuestra opinión sobre esta plataforma de comercio electrónico. Exploraremos en detalle sus fortalezas y debilidades, y brindaremos recomendaciones para aquellos que buscan una solución de comercio electrónico efectiva y fácil de usar para sus negocios en línea.

Si estás buscando una solución de comercio electrónico para tu negocio, te invitamos a seguir leyendo para descubrir si Ecwid es la opción adecuada para ti.

¿Qué es Ecwid y cómo funciona?

Ecwid es una plataforma de comercio electrónico creada en 2009 que permite agregar un carrito de compras a cualquier sitio web nuevo o ya existente. Se integra fácilmente mediante un plugin o código embed.

Ecwid funciona en la nube, por lo que no requiere descargar software. Los comerciantes controlan su tienda a través de un panel de administración en línea, donde agregan productos, gestionan inventario, procesan pedidos y monitorean métricas.

Ofrece integración con pagos, envío, inventario y catálogo de productos para vender en redes sociales, páginas web y mercados digitales. Su modelo freemium ha impulsado su adopción entre pequeñas empresas.

Ventajas de Ecwid

  • Fácil de integrar en cualquier sitio web nuevo o existente.
  • Plugin gratuito disponible para instalar en WordPress y otras plataformas.
  • Catálogo centralizado de productos multicanal.
  • Sin límites en el número de productos en catálogo.
  • Procesamiento de pagos integrado.
  • Gestión de inventario y seguimiento de pedidos.
  • Permite vender en redes sociales como Facebook e Instagram.
  • Modelo freemium que permite comenzar gratis.
  • Panel de control recesivo y adaptable a dispositivos móviles.

Desventajas de Ecwid

  • Limitado en funciones avanzadas de comercio electrónico.
  • Solo el plan Unlimited tiene 0% de comisión por transacción.
  • Pocas integraciones con otras plataformas en comparación.
  • El catálogo de productos puede resultar limitado para grandes tiendas.
  • No hay muchas opciones para personalizar el diseño del carrito de compras.
  • No apto para gran volumen de ventas mensuales.
  • Centrado principalmente en pequeños negocios.

¿Es Ecwid adecuado para ti?

Ecwid es una buena opción si buscas:

  • Una forma simple y rápida de añadir un carrito de compras a un sitio.
  • Empezar a vender online sin grandes conocimientos técnicos.
  • Una solución económica con un plan gratuito disponible.
  • Vender en distintos canales como Instagram o Facebook.
  • Un catálogo centralizado de productos.

Podría no ser la mejor opción si necesitas:

  • Una tienda con miles de productos y alto volumen.
  • Funciones avanzadas de comercio electrónico y marketing.
  • Alto control y personalización de tu ecommerce.
  • Pagar menos comisiones por transacción.

Planes y precios de Ecwid

Ecwid ofrece varios planes de suscripción mensual:

  • Plan Gratuito:

Ideal para personas que buscan comenzar o solo tienen un pequeño catálogo. El plan gratuito le permite vender hasta 10 productos, una oferta poco común para una plataforma de comercio electrónico SaaS. Sin embargo, está limitado a 2 categorías, por lo que definitivamente funciona mejor para tiendas de un solo producto o tiendas que atienden un nicho específico.

  • Ecwid Venture:

Los planes pagos comienzan en $19 al mes o $14.08/mes (facturado anualmente) con Ecwid Venture, que le permite vender hasta 100 productos. También obtendrá acceso a las funciones de punto de venta móvil, una aplicación para la administración y podrá configurar una tienda en Facebook e Instagram. No solo eso, sino que también puede configurar el chat en vivo de Facebook Messenger en su tienda. También obtendrá herramientas de SEO extendidas para ayudarlo a clasificar sus productos, seguimiento de inventario y, lo que es más importante, podrá conectar su propio dominio a su tienda.

  • Ecwid Business:

Lleve las cosas al siguiente nivel por $39 al mes o $29.08/mes (facturado anualmente). Pagar más por este paquete le da acceso a funciones adicionales, como poder publicar sus productos en otras plataformas, incluidas Amazon, eBay y Etsy. También ampliará las capacidades de su catálogo a 2500. Esencial para grandes tiendas generales.

Lo interesante de este paquete no es solo el soporte telefónico además del soporte de chat estándar que brinda el paquete Ecwid Venture, sino también el hecho de que recibe llamadas de consultoría de 2 horas para cuando comience a ayudarlo a personalizar su sitio.

  • Ecwid Unlimited:

Solo $99 por mes o $82.50/mes (facturado anualmente) usted podrá tener todo lo anterior más una asignación ilimitada de productos, soporte telefónico prioritario y 12 horas increíbles de asistencia de personalización profesional para que su presencia en línea se vea perfecta. Esto es ideal para aquellos que están impulsando una gran cantidad de productos a través de su sitio y quieren pagar un poco por mucho.

También ofrecen opciones de planes anuales con descuentos. Solo los dos planes más altos de $60 y $99 tienen 0% de comisión por transacción.

Características de Ecwid

  • Catálogo centralizado de productos con inventario.

Esta es una de las funciones más importantes. Permite crear un catálogo centralizado con todos tus productos, donde puedes gestionar de forma organizada información clave como descripciones, precios, variantes, inventario, imágenes, etc.

Tener un solo lugar para administrar tu catálogo hace mucho más eficiente la gestión de un negocio digital. Por ejemplo, si necesita actualizar el precio de un producto, lo cambia en un solo sitio y se actualiza en toda su tienda. Asimismo, el control de inventario en un solo sistema te permite tener visibilidad en tiempo real de stock disponible. Esto es esencial para evitar sobre-ventas o roturas de stock. La integración de inventario permite una operación efectiva.

  • Plugin gratuito para WordPress y otras plataformas.

Para pequeñas empresas, la opción más popular para crear un sitio web es utilizar WordPress, la plataforma de código abierto más usada globalmente. Por ello, es importante que la plataforma e-commerce ofrezca un plugin o integración nativa con WordPress.

Esto permite vincular de forma sencilla el catálogo de productos con el sitio web basado en WordPress y habilitar la tienda online rápidamente, sin necesidad de desarrollo complejo. Lo ideal es que también provean complementos o integraciones con otras plataformas populares como Shopify, WooCommerce, Squarespace, etc. Esto entrega flexibilidad para usar la solución de comercio electrónico con distintos sistemas de sitio web.

  • Pasarela de pago integrada.

Una pasarela de pago es lo que permite procesar los pagos de tarjetas de crédito y débito de los clientes de forma segura. Es esencial que la plataforma de comercio electrónico incluya opciones de pasarelas de pago pre integradas como Stripe, PayPal, Amazon Pay, etc.

Esta integración nativa ahorra el trabajo de tener que conectar manualmente con proveedores de pago externos. Simplemente activa la pasarela de tu preferencia y está lista para que los clientes paguen compras de manera simple y confiable.

  • Funciones de merchandising y marketing incorporadas.

Las mejores plataformas e-commerce incluyen características nativas de mercadotecnia y promociones para impulsar las ventas, como:

  • Cupones de descuento.
  • Envío gratis sobre un monto de compra.
  • Compra 1 lleva 2.
  • Recomendaciones de productos relacionados.
  • Destacados de productos.
  • Campañas de correo electrónico
  • Listas de deseos.

Estas funciones son esenciales para maximizar la conversión, el ticket promedio y la repetición de compras. Permiten aplicar estrategias de marketing sin necesidad de complejas integraciones externas.

  • Ventas en redes sociales como Instagram y Facebook.

Recientemente, las redes sociales como Instagram y Facebook son clave para los negocios. Una buena plataforma de comercio electrónico debe permitir vincular tu catálogo para habilitar ventas directamente desde tus perfiles sociales.

Por ejemplo, que los clientes puedan comprar productos que promocionan en Instagram sin tener que abandonar la app, con sólo tocar un botón de “comprar”. Esta integración de comercio social resulta en mayor comodidad y conversión de seguidores en efectivo de clientes.

  • Seguimiento de pedidos e inventario en tiempo real.

Llevar control preciso de pedidos y niveles de inventario es crítico en cualquier negocio. La plataforma debe proporcionar visibilidad en tiempo real del estado de cada orden surtido restante en tu almacén. Esto permite un servicio eficiente al cliente, cumpliendo con los plazos de entrega prometidos y evitando agotados. También facilita una adecuada planeación de inventarios.

  • Generación de informes y análisis de ventas.

Los datos son esenciales para la toma de decisiones inteligentes. Una plataforma de comercio electrónico debe tener funcionalidades nativas de informes y análisis sobre métricas como:

  • Ventas totales y por producto
  • Desempeño de categorías y colecciones
  • Desglose de clientes por ubicación, tipo, etc.
  • Tasas de conversión por dispositivo, campaña, etc.
  • Tráfico y comportamiento del usuario en el sitio

Esta información resulta invaluable para identificar oportunidades de mejora y crecimiento del negocio.

  • Aplicación móvil gratuita para vendedores.

En la era digital, los empresarios necesitan poder gestionar su negocio desde cualquier lugar. Una aplicación móvil gratuita permite administrar pedidos, inventarios y acceder a métricas clave desde un smartphone en movimiento. Esto brinda flexibilidad para supervisar el negocio en tiempo real sin necesidad de una computadora a la mano.

  • Integración con Google Analytics.

Finalmente, es muy recomendable una integración directa con Google Analytics para enviar los datos del sitio web y las transacciones de comercio electrónico. Esto amplía las capacidades de informes y análisis de negocios, aprovechando la potencia de Google Analytics. Se obtiene una visión 360 del usuario.

¿Es fácil de usar Ecwid?

Si, Ecwid se caracteriza por su facilidad de uso incluso para novatos:

  1. El panel de control es bastante intuitivo y de navegación sencilla.
  2. Permite crear y personalizar la tienda mediante un editor interno visual.
  3. La configuración inicial y agregar productos resulta simple y amigable.
  4. Ecwid está diseñado para permitirle a cualquier vendedor crear su tienda en línea de forma rápida y sencilla, sin complicaciones técnicas.

Diseño y temas de Ecwid

Ecwid ofrece algunas plantillas básicas para personalizar el diseño de la tienda en su editor interno. Pero las opciones de gestión de marca y diseño son limitadas.

Para mayor control, es mejor integrar Ecwid en un sitio web externo con un diseño profesional. Así se mantendrá la apariencia del sitio en la página de checkout.

También se puede personalizar colores y fuentes del carrito de compras Ecwid para que combine con la estética del sitio web externo. Pero no hay muchas opciones avanzadas de diseño.

Soporte y atención al cliente de Ecwid

Ecwid provee varios canales de soporte técnico:

  • Centro de ayuda con guías detalladas.
  • Foro de la comunidad para resolver dudas.
  • Asistencia por correo electrónico para consultas técnicas.
  • Soporte telefónico para planes Business.
  • FAQ y contenidos de ayuda en su blog.

El soporte técnico suele ser bastante eficiente y responden rápido las consultas enviadas.

Alternativas a Ecwid

Algunas alternativas populares a Ecwid son:

  • Tienda Nube: muy popular en España y Latinoamérica.
  • WooCommerce: solución de código abierto para WordPress.
  • Shopify: líder en ecommerce como servicio (SaaS).
  • Squarespace: Ideal para vendedores enfocados en diseño.
  • BigCommerce: solución entre WooCommerce y Shopify.
  • Wix eCommerce: Fácil de usar con editor visual.

Conclusión y opiniones sobre Ecwid

En conclusión, Ecwid es una excelente opción para pequeños vendedores o emprendedores que desean agregar funcionalidades de comercio electrónico a un sitio web de forma rápida y sencilla.

Ideal para tener presencia de ventas en múltiples canales y comenzar un negocio online sin grandes complicaciones técnicas ni costos iniciales.

Sin embargo, para negocios más robustos es recomendable evaluar alternativas más avanzadas en funciones eCommerce, branding, diseño y escalabilidad. Ecwid se enfoca en facilitar ventas rápidas para pequeños negocios.

Revisión de: Ecwid

Precio: Gratuito o $15 - $50 mensuales

Registro: Simple y rápido

Valoración: ⭐️⭐️⭐️⭐️ 4/5

Características: Catálogo de productos, inventario, integración con redes sociales, informes.

Facilidad de uso: Muy fácil e intuitivo.

Plantillas y diseño: Plantillas prediseñadas, poco espacio para personalización avanzada.

Ayuda y soporte: Buen soporte por correo electrónico y chat, con amplia base de conocimientos.

Puntuación Global: 4/5

Ventajas ✔️

  • Fácil y rápida configuración e implementación.
  • Integración omnicanal con redes sociales.
  • Variedad de planos de precios razonables.
  • Catálogo centralizado de productos.
  • Compatible con WordPress, Shopify y otros.

Desventajas ❌

  • Opciones limitadas de personalización y diseño.
  • Características de marketing no muy avanzadas.
  • La aplicación móvil podría ser más completa.
  • Integraciones con terceros un poco limitadas.

Resumen:

Ecwid es una excelente solución de comercio electrónico para negocios pequeños y medianos, por su facilidad de uso y precios competitivos. Ideal para emprendedores que desean crear su primera tienda online de forma sencilla y económica. Es muy recomendable por su gran relación precio-beneficios.

Preguntas frecuentes

  • ¿Ecwid es realmente gratis?

Sí, tiene un plan siempre gratuito muy funcional para hasta 10 productos. Una excelente opción para comenzar.

  • ¿Puedo usar Ecwid solo para vender en Instagram?

Sí, muchos lo usan solo para habilitar un catálogo shoppable y carrito de compras en Instagram.

  • ¿Ecwid sirve para negocios fuera de USA?

Sí, Ecwid funciona para negocios en cualquier país, soporta múltiples monedas e idiomas.

  • ¿Funciona Ecwid con cualquier sitebuilder o CMS?

Sí, tiene plugins e integración disponible para las plataformas más populares de creación de sitios web.

  • ¿Puedo migrar mi tienda existente a Ecwid?

Sí, Ecwid provee herramientas e instrucciones para migrar tu catálogo de productos y órdenes históricas desde otro sistema.

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