Actualizado en December 18, 2023

Opiniones PrestaShop (2024) precios, características y funciones principales

PrestaShop se ha convertido en una de las plataformas de comercio electrónico más utilizadas por minoristas en línea gracias a su amplia gama de funciones, innovación constante y modelo de negocio único basado en la venta de complementos.

En este artículo, compartiremos nuestra opinión en profundidad sobre PrestaShop, analizando objetivamente tanto sus aspectos positivos como negativos, para que puedas evaluar si esta solución se adapta a las necesidades de tu negocio.

Revisaremos sus principales funcionalidades, la calidad de sus plantillas y temas, las opciones de personalización visual, la curva de aprendizaje para usuarios sin experiencia técnica, la variedad de complementos disponibles, las alternativas de soporte, y el ecosistema general que rodea a esta plataforma open source.

Si estás considerando a PrestaShop como opción para crear tu ecommerce, este artículo te dará un análisis justo y balanceado de sus pros y contras, para que puedas tomar una decisión informada. No me se enfocará solamente en alabar sus virtudes, sino también en señalar honestamente aquellos aspectos que consideramos mejorables o en los que quedan oportunidades

¿Qué es PrestaShop?

PrestaShop es una solución de código abierto para crear y administrar una tienda online. Ofrece un sistema completo que incluye gestión de contenido, inventario y pedidos, pasarela de pagos, módulos de marketing y más.

Fue lanzado inicialmente en Francia en 2005 y hoy en día es uno de los CMS de comercio electrónico más populares en Europa, con más de 300,000 tiendas activas en todo el mundo.

¿Cómo funciona PrestaShop?

PrestaShop se basa en el lenguaje de programación PHP y una base de datos MySQL. Se instala en el hosting web como cualquier otro CMS y se puede acceder al panel de administración para gestionar todos los aspectos de la tienda online.

Algunos de sus módulos y funcionalidades clave son:

  • Catálogo de productos con categorías ilimitadas.
  • Gestor de contenido (CMS) para crear páginas.
  • Carrito de compras, proceso de pago y órdenes.
  • Múltiples opciones de envío y logística.
  • Administración de inventario y almacén.
  • Módulos de marketing como promociones y cupones.
  • Temas y plantillas receptivas para diseño de tienda.
  • Estadísticas y reportes de tráfico y ventas.
  • Herramientas de SEO.
  • Sistema de usuarios y permisos.
  • Native mobile app para gestionar la tienda.

Ventajas de PrestaShop

  • Solución open source 100% gratuita.
  • Gran flexibilidad en diseño y funcionalidades.
  • Catálogo de productos ilimitado con múltiples variantes.
  • Potentes herramientas de mercadotecnia incorporadas.
  • Optimizado para SEO y velocidad de carga.
  • Seguridad mejorada contra fraude.
  • Enorme comunidad de usuarios y desarrolladores.
  • Multi-tienda y multi-idioma.
  • Integración con redes sociales y marketplace.
  • Modelo de negocio abierto sin comisiones recurrentes.

Desventajas de PrestaShop

  • Requiere mayor trabajo técnico que soluciones SaaS.
  • La instalación inicial puede resultar compleja para novatos.
  • Hay que gestionar hosting, actualizaciones y copias de seguridad.
  • Interfaz de administración un poco anticuada e incómoda.
  • Algunos módulos extra tienen costo o calidad irregular.
  • Poca documentación oficial en idioma español.
  • Falta de plantillas receptivas 100% adaptadas a dispositivos móviles.
  • Poco énfasis en usabilidad y conversión web del frente.

¿Es PrestaShop adecuado para ti?

Prestashop es ideal para ti si buscas:

  • Una solución open source y gratuita.
  • Tener control total sobre el diseño y funcionalidad de tu ecommerce.
  • Un sistema altamente personalizable.
  • Una plataforma robusta y escalable.
  • Una comunidad amplia para obtener soporte.

No es tan recomendable si buscas:

  • Una solución rápida y fácil de implementar.
  • No tienes conocimientos técnicos avanzados.
  • Deseas un sistema totalmente administrado.
  • No quieres dedicar mucho tiempo al mantenimiento del sistema.

¿Cuál es el precio de crear una tienda online con PrestaShop?

Al ser un sistema open source, esto quiere decir que todo el código es de acceso público para que cualquiera pueda editarlo. De esta forma PrestaShop es totalmente gratuito. Solo deberás asumir costos de:

  1. Hosting:

$5 - $20 mensual aproximadamente. El costo puede variar según el proveedor de alojamiento. Tenga presente que cada proveedor de alojamiento web ofrece características únicas que los convierten en la opción preferida para empresas y marcas de comercio electrónico en particular. Algunos de los mejores hosting para PrestaShop son:

  • Hostinger - Rápido, confiable y con planes económicos.
  • SiteGround - Velocidad de carga rápida y soporte técnico eficiente.
  • Bluehost - Popular y recomendado oficialmente por PrestaShop.
  • Hostgator - Experiencia larga alojando tiendas Prestashop.
  • iPage - Buen rendimiento a precio competitivo.
  • A2 Hosting - Enfocado en velocidad, ideal para tráfico alto.
  1. Temas premium y extensiones:

$50 - $180 por tema receptivo profesional.

Temas adicionales bajo el rango de premios más bajo posible están disponibles a un precio aproximado de $45 a $60 . Si opta por temas avanzados, espere pagar entre $100 y $200. Y si está buscando la máxima flexibilidad y opciones de modificación futuras, el rango de precios puede aumentar a una cantidad que oscila entre $300 y $500.

  1. Módulos y personalizaciones:

Variable, desde $20 en adelante. Y la mano de obra para diseño e instalación puede ser desde $500 si lo haces por tu cuenta.

En total, por menos de $1000 dólares podrías necesitar para una tienda online funcional, aunque este presupuesto puede variar mucho en base a tus requerimientos específicos. Entre los módulos nativos y de terceros más populares en PrestaShop están:

  • PrestaShop Checkout: para pago fraccionado.
  • PrestaShop Facebook: conecta con Facebook Shops.
  • Photogallery: permite galería de fotos para cada producto.
  • Blog: para crear un blog en tu ecommerce.
  • Brand Slider: muestra marcas en un slider promocional.
  • German Market: cumple normativas del mercado alemán.
  • Captcha: protección antispam en formularios.
  • Subscriptions: permite membresías de clientes.

Características de PrestaShop

  • Catálogo de productos ilimitado y con múltiples variantes: PrestaShop te permite crear un catálogo de productos ilimitado, con cada producto puede tener varias variantes, como color, tamaño, material, etc.
  • Gestor de contenidos incorporado: PrestaShop incluye un potente gestor de contenidos que te permite crear y gestionar el contenido de tu tienda online, como páginas de producto, páginas de categorías, artículos de blog, etc.
  • Diseño personalizable con temas y plantillas: viene con una amplia variedad de temas y plantillas que puedes usar para personalizar el aspecto de tu tienda online. También puedes crear tu propio tema personalizado si lo deseas.
  • Pasarela de pagos integrada: incluye una pasarela de pagos integrada que te permite aceptar pagos de tarjetas de crédito, PayPal, y otros métodos de pago populares.
  • Gestión de cupones, promociones y descuentos: PrestaShop te permite crear y gestionar cupones, promociones y descuentos para tus clientes. Esto te permite ofrecer descuentos a tus clientes y aumentar las ventas.
  • Múltiples opciones de envío y tracking: se pueden configurar múltiples opciones de envío, como envío estándar, envío urgente, y envío gratis. También puedes rastrear los envíos de tus pedidos.
  • Administra un número ilimitado de órdenes: te permite gestionar un número ilimitado de órdenes. También puedes ver el estado de cada orden, el historial de pedidos, y el seguimiento de los pedidos.
  • Seguimiento del comportamiento de clientes: puedes rastrear el comportamiento de tus clientes, como las páginas que visitan, los productos que ven, y los productos que agregan al carrito de compras. Esta información te puede ayudar a mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar las ventas.
  • Compatible con múltiples idiomas: PrestaShop es compatible con múltiples idiomas, lo que te permite vender a clientes de todo el mundo.
  • Altamente optimizado para buscadores: está altamente optimizado para buscadores, lo que te ayuda a que tu tienda online sea encontrada por más clientes
  • Aplicaciones móviles nativas para iOS y Android: PrestaShop ofrece aplicaciones móviles nativas para iOS y Android, lo que te permite gestionar tu tienda online desde tu dispositivo móvil.

Facilidad de uso de PrestaShop

La interfaz de administración de PrestaShop no es tan intuitiva como la de algunas soluciones SaaS más modernas. Requiere una curva de aprendizaje para dominar todas sus características, aunque ofrece mucha información mediante tooltips y mensajes de ayuda contextuales.

Para usuarios sin conocimientos técnicos, instalar y diseñar una tienda desde cero en PrestaShop puede resultar un reto importante. Se recomienda contratar un desarrollador freelance al inicio o usar algún servicio administrado de hosting para PrestaShop.

Una vez instalada la tienda, crear y gestionar el catálogo de productos, contenido y pedidos resulta bastante sencillo gracias a las numerosas funciones integradas. Pero su amplia flexibilidad implica invertir tiempo en configuración y personalización.

Diseño y plantillas de PrestaShop

PrestaShop incluye un tema clásico receptivo por defecto, pero es bastante básico en diseño. Para darle un aspecto profesional es recomendable comprar un tema premium en el marketplace o desarrollar un tema custom.

Existe una creciente variedad de themes responsive adaptados para móviles, con diseños modernos y funciones avanzadas. También se pueden personalizar colores, tipografías, banners y otros aspectos estéticos mediante la interfaz de administración para lograr un look único.

Ayuda y soporte de PrestaShop

PrestaShop cuenta con varios canales de ayuda y soporte oficiales:

  • Documentación técnica extensa: La documentación técnica de PrestaShop está disponible en inglés y francés, y cubre una amplia gama de temas, desde la instalación y configuración básicas hasta el desarrollo y la personalización avanzados.
  • Foros de la comunidad: La comunidad de PrestaShop tiene una serie de foros donde los usuarios pueden hacer preguntas y recibir ayuda de otros usuarios. Estos foros están disponibles en inglés, francés, español y otros idiomas.
  • Asistencia de pago: PrestaShop ofrece asistencia de pago para casos más complejos. Esta asistencia está disponible por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
  • Partners certificados: PrestaShop tiene una red de partners certificados que ofrecen desarrollo e implementación especializada. Estos partners pueden ayudar a los usuarios a crear, personalizar y mantener sus tiendas PrestaShop.
  • Comunidad hispana: Existe una amplia comunidad hispana de usuarios y agencias que brindan soporte de forma gratuita en foros, blogs y grupos de redes sociales sobre PrestaShop en español.

Alternativas a PrestaShop

Algunas populares alternativas open source a PrestaShop son:

  • Magento: muy amplio y personalizable pero complejo.
  • WooCommerce: basado en WordPress, más amigable.
  • OpenCart: enfocado en rapidez y simplicidad.
  • ZenCart: ideal para tiendas pequeñas. Mientras que alternativas populares SaaS son Shopify, BigCommerce, Wix eCommerce y Tienda Nube.

Conclusión y opiniones sobre PrestaShop

PrestaShop es una excelente opción para emprendedores y marcas que buscan un sistema personalizable y 100% gratuito para vender online. Ofrece un conjunto muy completo de funciones para administrar un ecommerce.

Ideal para quienes tienen conocimientos técnicos y están dispuestos a dedicarle el tiempo necesario a adaptarlo y optimizarlo según sus requerimientos específicos. La comunidad hispana brinda muy buen soporte.

Pero para usuarios sin experiencia, que prioricen facilidad de uso y diseño, otras alternativas SaaS pueden ser más recomendables hoy en día ya que simplifican en gran medida el proceso de crear una tienda online estética y funcional.

Revisión de: PrestaShop

Precio: Gratuito y open source, complementos de pago adicionales.

Registro: Simple y gratuito.

Valoración: ⭐️⭐️⭐️⭐️ 4/5

Características: Catálogo de productos ilimitado, múltiples opciones de envío y pagos, creación de cupones, integración con Google Analytics, etc.

Facilidad de uso: Interfaz intuitiva y fácil de usar, ideal para principiantes en ecommerce.

Plantillas y diseño: Incluye plantillas gratuitas y de pago para personalizar el diseño.

Ayuda y soporte: Guías detalladas, foros comunitarios y opciones de soporte externo de pago.

Ventajas ✔️

  • Gratuita y open source.
  • Fácil instalación y configuración.
  • Catálogo de productos ilimitado.
  • Funcionalidades avanzadas incluidas.
  • Plantillas responsivas y atractivas.
  • Extensa documentación disponible.

Desventajas

  • Personalización avanzada limitada.
  • Requiere conocimientos técnicos.
  • Algunos complementos son de pago.
  • Recursos de soporte dispersos.

Resumen:

PrestaShop es una excelente plataforma gratuita de código abierto para crear una tienda online sólida y profesional. Su interfaz intuitiva y amplias funcionalidades la hacen ideal para pequeñas y medianas empresas. Aunque requiere algo de expertise técnico, es una solución recomendable por su relación costo-beneficio.

Preguntas frecuentes

  • ¿PrestaShop es totalmente gratis?

Sí, al ser open source se puede usar sin pagar nada, solo el hosting y dominio.

  • ¿Funciona PrestaShop con cualquier hosting?

Se recomiendan hostings optimizados para ecommerce como los mencionados, con buen rendimiento, capacidad y soporte técnico.

  • ¿Es difícil personalizar el diseño en PrestaShop?

Se puede personalizar modificando el tema o CSS, pero requiere conocimientos técnicos. Una mejor opción es comprar un theme profesional.

  • ¿Se necesita saber programación para usar PrestaShop?

No es imprescindible, pero ayuda. Otras habilidades como administración de sistemas, bases de datos y software de servidor son útiles.

  • ¿PrestaShop es bueno para tiendas pequeñas?

Sí, su gratuidad lo hace ideal para emprendedores. Ofrece todas las funciones necesarias. También es escalable a tiendas más grandes.

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